Психология на RIN.ru: Что помогает и что мешает общению - Общая психология
ENGLISHRIN.ru - Российская Информационная Сеть

Психологические школы Личность и общество
Личность как она есть

Что помогает и что мешает общению

это может вам помочь Несколько секретов продвижения сайтов в интернете Всем известно, что только профессионалы хорошо делают свое дело

Что помогает и что мешает общению

Основная цель общения между людьми - достигнуть взаимопонимания. Но это сделать непросто. Почему с одними людьми нам легко общаться, а с другими - трудно? Отчего с кем-то мы ладим, а с кем-то все время ссоримся? Понятно, гораздо проще наладить взаимоотношения с человеком, с которым существуют так называемые точки соприкосновения. Прежде чем устранять разногласия, необходимо выяснить их причины, и только после этого налаживать отношения с собеседником.

В искусстве общения очень важно уметь выслушать и понять того, с кем вы говорите. Объяснив людям свои намерения и соображения, из которых вы при этом исходите, вы сумеете предотвратить множество недоразумений, ссор и конфликтов. Честность в разговоре с собеседником часто оказывается единственным выходом из конфликтной ситуации. Но правда должна высказываться не для того, чтобы унизить собеседника, а, наоборот, с целью возвысить его же в собственных глазах и прояснить вашу позицию.

Что мешает и что способствует общению? Причины непонимания между людьми могут быть разные: политические, религиозные взгляды, мировоззрение, психологические особенности. Однако основная причина кроется в неумении услышать собеседника. Важнейшая часть процесса общения - умение слушать. Если человек внимательно слушает своего собеседника, значит он воспитан, вникает в проблему говорящего и как бы помогает ему правильно формулировать свои мысли. Процесс общения сложен, на него влияют различные факторы: настроение, стечение обстоятельств, характер человека, его коммуникабельность или, наоборот, застенчивость. В зависимости от вида общения, формального или неформального, необходимо правильно выбирать манеру поведения, тон, жесты, слова и выражения.

Неформальное общение - это общение дома, с родителями и друзьями; формальное - на работе, во время учебы, с малознакомыми людьми. В общении мы нередко допускаем то, что мешает взаимопониманию. Это использование обидных слов и выражений, оскорбительных прозвищ, ненужных сокращений. Способствуют налаживанию межличностных отношений знаки внимания, способные успокаивать и оказывать длительное воздействие. 'Здравствуйте', 'спасибо', 'пожалуйста', 'извините'... - эти простые слова имеют власть над нашим настроением. Очень важно, чтобы они всегда присутствовали в общении людей на работе, в общественных местах, употреблялись в семье.

Так что же такое культура общения? Если человек грамотно излагает свои мысли, умеет себя вести, с уважением относится к собеседнику, мы говорим о том, что этот человек владеет культурой общения.

Существуют правила, выполнение которых помогает наладить хорошие отношения с людьми:

Общение на равных, без грубости и подобострастия.

Уважение личного мнения собеседника.

Отсутствие желания выяснять, кто прав, а кто виноват.

Общение на уровне просьб, а не приказов.

Поиск компромиссных решений.

Умение ценить решение другого.

Умение принимать опыт других.

Если человек не знает, как вступить в разговор, то следует выбрать любую интересную тему для беседы и время, когда человек, к которому обращаются, не занят какой-нибудь работой. Всегда следует помнить, что другой человек - не такой, как вы, и нужно уметь взглянуть на вещи его глазами, особенно в конфликтных ситуациях.

Уважительное отношение к человеку невозможно без уважения его точки зрения, даже если она не сходится с вашей. Воспитать в себе уважительное отношение к людям можно только в том случае, если научишься видеть в каждом человеке индивидуальность, то есть те черты характера, которые присущи только ему.

Каждый из нас достоин уважения. Уважая другого, вы уважаете себя, поэтому, если у вас с кем-то не сложились отношения, в вашей власти приложить усилия для того, чтобы привести их в порядок. Психологи дают хороший совет, который заключается в следующем: не забывайте об интересах вашего собеседника. Ваш живой и искренний интерес к тому, чем он интересуется, вызовет у него оживление и энтузиазм.

Существует несколько важных правил ведения открытого и честного разговора с 'неудобным собеседником', которые надо знать и взрослым, и подросткам:

Используйте 'язык-Я'. Начиная фразу со слов: 'С моей точки зрения...' или 'То, как я это вижу...', вы смягчите разговор и покажете собеседнику, что высказываете лишь свою точку зрения, не претендуя на истину в последней инстанции. Тем самым вы признаете его право иметь собственное мнение. Наверняка вас выслушают гораздо спокойнее и внимательнее.

Старайтесь говорить о конкретном случае или поведении, не переходя на обобщения. Например, никоим образом не помогут обобщения вроде: 'Не было случая, чтобы ты вовремя приходил домой (сделал уроки)'. Такое начало разговора даст подростку возможность уйти от обсуждаемой проблемы. Он начнет вспоминать и доказывать, что когда-то он что-то делал вовремя.

Постарайтесь показать собеседнику, что его поведение в первую очередь мешает ему же самому. Для того чтобы создать условия, при которых взрослый или подросток захотел бы изменить свое поведение, необходимо попытаться объяснить, как много они теряют в жизни из-за своего собственного поведения.

Предложите собеседнику изменить манеру поведения. Объясните ему, что конкретно он может сделать в данной ситуации для того, чтобы исправить ее. Вполне возможно, что, поскольку вы не хотите его обидеть, вам будет довольно трудно высказать ему правду. Однако помните: промолчав, вы можете нанести ему вред.

Беседуя с подростком или взрослым человеком, не рассчитывайте, что вас сразу поймут или согласятся с вами. Если в разговоре собеседник обидится на вас, не бойтесь еще раз терпеливо объяснить ему свою точку зрения. Внимательно приглядывайтесь к его реакции на ваши слова. Постарайтесь добиться взаимопонимания, используйте возврат к сказанному, переспрашивайте и поддакивайте, не забывайте о проясняющих вопросах и о подведении итогов услышанного... Конечно, кому-то такое налаживание отношений может показаться делом слишком долгим, однако все это отнимет гораздо меньше времени, сил и эмоций, чем общение типа действие-противодействие, поскольку такой разговор вообще не дает никакого результата.

Чаще всего честность - лучшая политика в отношениях с людьми. Удивительно, как часто мы начинает общение с хитроумных стратегий и тактик, забывая попробовать сначала просто высказаться начистоту. Честный диалог - самое эффективное, простое и надежное средство для превращения конфликта в сотрудничество.
Куда поехать отдыхать за границу после девальвации рубля? Куда поехать отдыхать за границу после девальвации рубля?
Падение рубля привело к тому, что российские граждане начали отказываться от поездок за границу
Бонусы онлайн-казино Бонусы онлайн-казино
Предлагаю начать с терминологии
4 неверных утверждения про онлайн казино 4 неверных утверждения про онлайн казино
Большинство людей, никогда не играющих в онлайн казино, верят во множество неверных утверждений о нем
Комментарии пользователей
Написать комментарий
  • Лариса для Что помогает и что мешает общению
  • Вы абсолютно правы Сама всегда выстраивала отношения по этим правилам и проблем не было А что делать, если человек поднимается и уходит со словами:" Я не хочу ничего обсуждать или Я не хочу ругаться" и если он считает, что он на свете один прав, а остальные нет
    Найдено в интернете по теме: Что помогает и что мешает общению
    LIUST - центр психоанализа в Кишиневе ...
    Преодоление факторов, мешающих общению, ... себя в своей профессии (что помогает и что мешает ...
    Гороскопы@Mail.Ru: Форумы: Магия любви ...
    Что делать,если мешает ЖИТЬ,бывшая жена,да ещё и со ... и помогает и делает всё что ... общению ...
    На лепестки с 12.05. Собираюсь снова ...
    что-то мешает мне называть своего ... что вам помогает избавляться от ... там все расписано что и как .
    Дошкольная педагогика Гениальный ...
    "Что мешает вашему ... по физике и палитре, но и играм, общению ... что такое сравнение помогает нам ...
    Препятствую общению мужа с дочерью ...
    ... хороши для нее, так что даже и ... Если жена мешает общению с дочерью ... ему после 18 лет не помогает?
    Как удержать Мужчину. Как обрести ...
    Кто тебе мешает научиться правильному общению с ... вопрос - "Ну и что ... и пускай Вам помогает ...
    Что мешает развивать Сетевой ...
    ... то почему бы и не быть такому общению. ... этим интернет Вам помогает). ... Что мешает бизнесу в ...
    Хочу быть пикапером. Помогает ли ...
    ... разберем, что мешает Вам быть сильным и уверенным мужчиной. Помогает ли ... могут научить общению с ...
    какое проверенное лекарство ...
    ... так сильно мешают общению ... Мне ничего не помогает от аскоридоза, что ... противоглистное и что ...




    Это интересно
    Не стремись слышать все, ибо ты услышишь, как твой раб злословит тебя.
    Соломон
    Поиск по словарю
    Новости
    Согласно представлениям йогов человек состоит из семи тел разной частоты вибрации, разной плотности.
    Словарь психолога
    Претендент
    Тот, кто претендует на что-либо, кто имеет основания на получение чего-либо. Например, претендент на получение должности руководителя коллектива.
    CopyrightRIN © 2009 -
    * Обратная связь