"Коучинг" пока звучит непривычно и непонятно. Термин "coaching" был введен в бизнес-терминологию в начале девяностых годов Джоном Уитмором, английским бизнесменом и консультантом, и сейчас употребляется в кругах западного бизнеса так же часто, как "прибыль". И означает он нечто существенно большее и иное, чем простой перевод - "наставлять, тренировать, подготавливать".
Что же такое коучинг для российского кадрового менеджмента - новое "платье" - красивое, пока еще остромодное, надеваемое в особых случаях и, по сути - экстравагантная однодневка, или действительно новый стиль, целое направление, включающее в себя массу разнообразных "одежд", входящее в российскую реальность надолго, если не навсегда?
Чтобы это понять, необходимо ответить на два вопроса - что такое "коучинг" в России на сегодняшний день и существуют ли основания для его прочного "вживления" и развития на российской почве.
Итак, сегодня в России коучинг - пока эксклюзивная работа консультантов в качестве "личного тренера" менеджера. Во многих случаях параллельно тренер проводит и интерактивное обучение персонала. Назовем этот коучинг"внешним". Что же такое особенное делают эти тренеры-консультанты?
Прежде всего, коучинг - это взаимодействие партнеров, несущих равную ответственность за этот процесс. Взаимодействие направлено на достижение целей, обозначенных клиентом в начале совместного пути. И коучинг действительно путь, движение к желаемому результату, который клиент и консультант проходят вместе.
Часто руководителю трудно обсуждать какие-то вопросы с подчиненными в силу различных причин, а с руководителями своего ранга - в силу необходимости сохранять коммерческие тайны в условиях конкуренции. С консультантом возможно установление доверительных отношений в условиях полной конфиденциальности. Кроме того, технология коучинга такова, что не требует детализации и подробностей.
Коучинг проходит в виде встреч "один на один", клиентами так же могут быть группы, команды. В ходе этих консультаций-тренировок используются специальные методики, направленные на раскрытие потенциала личности для максимизации ее собственной производительности и эффективности.
На Западе активно применяется и "внутренний"коучинг. В работе он представляет собой особым образом организованный процесс общения коуч-менеджера с подчиненными. И это уже действительно совершенно новый стиль менеджмента. Общение организуется менеджером таким образом, что сотрудники полностью осознают существующие реалии, их "плюсы" и "минусы", причем не только реалии внешнего мира, но и внутри самого человека, на этой основе подчиненные выбирают максимально эффективные пути решения и таким образом берут на себя ответственность за качественное выполнение стоящих перед ними задач.
Несомненными результатами коучинга являются: улучшение продуктивности деятельности каждого сотрудника и коллектива в целом, улучшение взаимоотношений в коллективе и сплочение команды, которая приобретает способность быстро и эффективно реагировать в критических ситуациях, то есть большую гибкость и адаптивность к изменениям.
Господи, дай мне силы, чтобы справиться с тем, что я могу сделать, дай мне мужество, чтобы смириться с тем, чего я не могу сделать, и дай мне мудрость, чтобы отличить одно от другого.
Научное знание психологии предполагает изучение личности в системе: разделение ее на составляющие элементы и обратное соединение этих элементов, в результате чего растет как наше знание о человеке,...
Осмысленный и осознанный образ ранее воспринятого предмета или явления (представление памяти, воспоминание), а также образ, созданный продуктивным воображением. Форма чувственного отражения в виде...
