Психология на RIN.ru:  Приемы эффективного слушания  - Личность и общество
ENGLISHRIN.ru - Российская Информационная Сеть

Приемы эффективного слушания

это может вам помочь Ремонт паркета Через несколько лет после укладки паркета могут возникнуть различные дефекты, которые часто невозможно решить своими силами с сохранением эстетической красоты напольного покрытия

Приемы эффективного слушания

1. Выявить свои привычки слушания, слабые и сильные стороны, характер допускаемых ошибок. Не слишком ли быстро вы судите о людях? Часто ли вы перебиваете собеседника? Какие помехи общения характерны для ваших ответов? Какие из них наиболее часто повторяются? Знание своих привычек - это первый шаг к их совершенствованию.

2. Не уходите от ответственности за общение. Она обоюдна, поскольку в общении участвуют двое, причем в роли слушающего они выступают попеременно. Умейте указать собеседнику, что вы действительно слушаете и понимаете его. Этого можно добиться уточняющими вопросами, активными эмоциями. Как может собеседник узнать, что вы его понимаете, если вы сами не скажите ему об этом?

3.Будьте внимательны. Умейте поддерживать с собеседником визуальный контакт, но без назойливости или взгляда (что подчас принимается эа враждебность). Следите, чтобы ваши позы и жесты говорили о том, что вы слушаете собеседника. Помните, что партнер хочет обращаться с внимательным, живым собеседником.

4. Умейте сосредотачиваться на том, что говорит собеседник. Это требует сознательных усилий, поскольку сосредоточенное внимание удерживается недолго (менее одной минуты). Старайтесь до минимума свести ситуационные помехи (телевизор, телефон).

5. Старайтесь понять не только смысл слов, но и чувства собеседника. Помните, что люди передают свои мысли и чувства "закодированными", в соответствии с принятыми социальными нормами.

6. Умейте быть наблюдательным. Следите sa неречевыми сигналами говорящего, поскольку на эмоциональное общение приходится большая часть общения. Следить надо sa выражением лица собеседника, как он смотрит на вас, как поддерживает контакт, как сидит или стоит, как ведет себя во время разговора. Соответствуют ли неречевые сигналы собеседника его речи или противоречат ей?

7. Придерживайтесь одобрительной реакции по отношению к собеседнику. Ваше одобрение помогает ему точнее выразить свои мысли. Любая отрицательная реакция с вашей стороны вызовет у говорящего защитную реакцию, чувство неуверенности, настороженность.

8. Прислушивайтесь к самому себе. Ваша озабоченность и эмоциональное возбуждение мешают слушать партнера. Если. его речь и поведениэ затрагивают ваши чувства, постарайтесь выразить их, это прояснит ситуацию. Вам станет легче слушать собеседника.

9. Помните, что часто цель собеседника - получить от вас что-либо реальное или изменить ваше мнение, или заставить вас сделать что-либо. В этом случае действие - лучший ответ собеседнику.

Точные копии швейцарских часов
Одним из показателей высокого статуса являются наручные швейцарские часы
Лечение ожирения
Какие методы в настоящее время наиболее действенны при лечении ожирения? Один из наиболее популярных и всем известных методов это совмещение диеты с фитнесом
Основные принципы Интернета
Итак, интернет - слово, которое в наше время произносится каждый день, оп несколько тысяч раз, при чем, из одних уст
Комментариев к этой статье пока нет. Станьте первым!
Написать комментарий
Найдено в интернете по теме: Приемы эффективного слушания
Психотехника изучения партнера по ...
Приемы подготовки к изучению. 2. Приемы эффективного слушания. 3. Приемы активного выявления ...
Деловое общение - Все для студента
Рассматриваются приемы и ... Секреты эффективного делового ... писания деловых писем, слушания ...
Экспериментальное исследование ...
и приемы эффективного слушания; совершали ошибки при ориентации в ситуации общения и учете ...
Слушания. Умение слушать. Виды ...
... известный ученый Иствуд Атватер, всегда полезно знать технические приемы эффективного слушания и ...
Скаженик Е.Н. Деловое общение ...
Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи. Тема 4. Невербальная ...
Искусство слушать
Приемы эффективного слушания 24 2. Эмпирический анализ умения слушать 29 1. Методы изучения умения ...
Как выразить свои чувства - Как ...
Приемы эффективного слушания ; Гнев. Дайте ему волю ; Арт-терапия; Технические приемы эффективного ...
Курсовая работа
применять технику и приемы эффективного слушания на практике; преодолевать коммуникативные ...
Тема 1. Общение как социально ...
Приемы эффективного слушания. Правила эффективной обратной связи. Тема 4.
Тренинг делового общения
приемы эффективного слушания; правила аргументации и работа с возражениями; форма постановки ...




Это интересно
Самые лучшие вожди те, существование которых народ не замечает.
Лао-Цзы, китайский философ
Поиск по словарю
Новости
Цель упражнения: помочь участникам более глубоко почувствовать и пережить ситуацию зависимости
Словарь психолога
Здравый смысл
Совокупность общепринятых, часто неосознанных способов объяснения и оценки наблюдаемых явлений внешнего и внутреннего мира. Здравый смысл суммирует значимые, необходимые каждому человеку в его...
Вопрос психологу

Keep working!...


CopyrightRIN © 2009 -
* Обратная связь