Психология на RIN.ru: Приемы эффективоного общения по телефону  - Коммуникация
ENGLISHRIN.ru - Российская Информационная Сеть

Приемы эффективоного общения по телефону

это может вам помочь Несколько советов соискателям хорошей работы Как говорят хедхантеры, поиск новой работы - это тоже одна из форм работы, поэтому если вы хотите найти новое место, придется постараться. Один из эффективных способов быстро найти вакансию - это использование специальных сервисов.

Приемы эффективоного общения по телефону

<b>Приемы</b> <b>эффективоного</b> <b>общения</b> по <b>телефону</b> 1. При выполнении срочной работы не снимать вообще трубку или попросить перезвонить.

2. Если у нескольких сотрудников общий телефон, его следует ставить на каждый стол поочередно. Таким образом распределить время общения с телефоном.

3. При плохой слышимости нужно попросить абонента говорить громче и узнайте как он слышит вас.

4. При снятии трубки давайте информативный отзыв: отдел кадров и т.д.

5. При вызове по телефону отсутствующего в это время сотрудника, следует дать ответ, что его нет и когда он будет, что передать. Сообщение записать на бумагу и положить сотруднику на стол.

6. Записывайте нужные телефоны с указанием ФИО, учреждения или дела.

7. Для ответственных разговоров следует записывать перечень вопросов, чтобы ничего не упустить.

8. Старайтесь звонить абоненту во 2-й половине дня.

9. Всегда называйте себя, прежде, чем начинать разговор.

10. Разговор вести доброжелательным тоном.

11. Ограждение с помощью секретаря.

12. Запись разговора может вестись, если к телефону подключен диктофон.

Компания PlazaStone приносит в дом удачу Компания PlazaStone приносит в дом удачу
Астрология в Китае - это отдельная область знаний
Столешницы из камня для кухни и ванной Столешницы из камня для кухни и ванной
Столешницы для кухни - это самая часто используемая часть кухонной мебели, на которой производится большая часть работ по приготовлению пищи, горячие блюда ставятся на нее, различные пищевые продукты и посуда и прочие кухонные принадлежности, поэтому со временем случается так, что столешница, сделанная из непрочного материала теряет свой первоначальный цвет, истирается, тускнеет, а местами на ней могут оставаться следы от различных предметов
Как можно легко и быстро получить деньги при помощи автозалога Как можно легко и быстро получить деньги при помощи автозалога
Что делать, если нужны деньги, а времени ждать и копить нет? Есть несколько вариантов решения этой проблемы
Комментариев к этой статье пока нет. Станьте первым!
Написать комментарий
Найдено в интернете по теме: Приемы эффективоного общения по телефону
Приемы эффективного слушания ...
Приемы эффективного слушания ; Приемы эффективоного общения по телефону ; Наблюдение как метод ...
Коммуникация
Приемы эффективоного общения по телефону Ряд приёмов повышения эффективности общения по ...
Коммуникация - Психология
Приемы эффективоного общения по телефону




Это интересно
Если нет сил гореть и разливать свет, то хоть не засти его.
Л. Н. Толстой
Поиск по словарю
Новости
Психосинтез
Цель психосинтеза
Принято считать, что ПСИХОСИНТЕЗ как направление трансперсональной психологии существует с 1910 года. Именно в то время начал свои исследования итальянский ученый, психиатр Роберто Ассаджиоли (1887...
Словарь психолога
Альтруизм
1.Нравственный принцип, согласно которому благо другого и он сам нравственно более значимы, чем собственное "Я" и его благо. 2.Соответствующее качество личности. 3.Поведение, в котором...
CopyrightRIN © 2009 -
* Обратная связь