Психология на RIN.ru: Приемы эффективоного общения по телефону  - Коммуникация
ENGLISHRIN.ru - Российская Информационная Сеть

Приемы эффективоного общения по телефону

это может вам помочь Косметика для волос и основные производители. В современном мире очень важно следить за состоянием волос

Приемы эффективоного общения по телефону

<b>Приемы</b> <b>эффективоного</b> <b>общения</b> по <b>телефону</b> 1. При выполнении срочной работы не снимать вообще трубку или попросить перезвонить.

2. Если у нескольких сотрудников общий телефон, его следует ставить на каждый стол поочередно. Таким образом распределить время общения с телефоном.

3. При плохой слышимости нужно попросить абонента говорить громче и узнайте как он слышит вас.

4. При снятии трубки давайте информативный отзыв: отдел кадров и т.д.

5. При вызове по телефону отсутствующего в это время сотрудника, следует дать ответ, что его нет и когда он будет, что передать. Сообщение записать на бумагу и положить сотруднику на стол.

6. Записывайте нужные телефоны с указанием ФИО, учреждения или дела.

7. Для ответственных разговоров следует записывать перечень вопросов, чтобы ничего не упустить.

8. Старайтесь звонить абоненту во 2-й половине дня.

9. Всегда называйте себя, прежде, чем начинать разговор.

10. Разговор вести доброжелательным тоном.

11. Ограждение с помощью секретаря.

12. Запись разговора может вестись, если к телефону подключен диктофон.

Кредитные организации и ломбарды являются лидерами по быстрому кредитованию
Многие экономисты склоняются к тому, что назревает темное время в экономике Украины, которое будет отмечаться инфляцией, чредой курсовых девальваций и даже дефолтами немногих стран
Медискрин - эффективная экспресс-диагностика
Каждый человек старается уделять своему здоровью хоть какое-то внимание. Но из-за занятости на работе, семейных обязанностей или по каким либо другим причинам на это практически не остается времени. Решением этой проблемы стала Медискрин диагностика.
Протех предлагает широкий выбор ультразвуковых моек
Процесс изготовления различных промышленных изделий сопряжен с применением многих материалов, смазок, покрытий
Комментариев к этой статье пока нет. Станьте первым!
Написать комментарий
Найдено в интернете по теме: Приемы эффективоного общения по телефону
Приемы эффективного слушания ...
Приемы эффективного слушания ; Приемы эффективоного общения по телефону ; Наблюдение как метод ...
Коммуникация
Приемы эффективоного общения по телефону Ряд приёмов повышения эффективности общения по ...
Коммуникация - Психология
Приемы эффективоного общения по телефону




Это интересно
Не обижайся на шутку. Лучше возьми шутника на заметку.
Из афоризмов мастера Дубова
Поиск по словарю
Новости
Учебная деятельность - особая форма активности ученика, направленная на изменение самого себя как субъекта учения. Это необычайно сложная деятельность, которой будет отдано много сил и времени...
Словарь психолога
Жест
Элемент пантомимики, выполняемый при помощи действий руками. Подразделяются на иллюстративные, обслуживающие какую-либо высказываемую мысль, и выразительные, свидетельствующие о эмоциях или...
CopyrightRIN © 2009 -
* Обратная связь