Социальные навыки: Как добитьсясогласия и взаимопонимания с другимчеловеком
Значение социальных навыковСоциальные навыки, возможно, самые важные способности, которые могут понадобиться человеку в жизни. Люди - социальные существа и отсутствие хороших навыков общения может привести к одиночеству, что способствует развитию тревожных состояний и возникновению депрессии.И наоборот, хорошо развитые социальные навыки дают возможность завязывать знакомства с интересными людьми, добиваться той работы, которая нравится, укреплять личные отношения. Хорошо известно, что социальные навыки поддаются тренировке.Отсутствие напряжения при разговореСпособность расслабляться или хотя бы поддерживать не слишком высокий уровень тревожности во время общения с другими людьми влияет на социальные отношения."Даже если Ваши социальные навыки хорошо развиты, но Вы тревожитесь при общении, Ваш мозг будет работать в режиме, который не способствует разговору и сосредоточению на том, о чем говорит собеседник. Кроме того, если Ваше тело и лицо неосознанно показывает, что Вы нервничает, будет намного труднее добитьсясогласия и взаимопонимания с другимчеловеком." - отмечает американский психолог Роджер Эллиот.Умение внимательно слушатьУмение внимательно слушать также необходимо. Важно постоянно показывать другому человеку, что его действительно слушают.Тело не должно совершать лишних движений. Обязательны контакт глазами и сосредоточенность на том, о чем говорит собеседник. Живой отклик на услышанное и ссылки на сказанное раньше помогают поддерживать разговор к обоюдному удовольствию.Проявление сочувствия и заинтересованности к другим людям в различных ситуациях.Большей частью социальная тревожность проявляется в смущении, которое проходит, если сфокусировать свое внимание на другом человеке. Фиксация внимания (даже если вначале она вынужденная) на том, о чем говорит другой человек, не только создает ощущение большего комфорта, но и сам разговор становится более интересным.Естественная или приобретенная способность создавать атмосферу согласия.Согласие - это состояние понимания или особой связи, которое возникает в результате успешного общения с другимчеловеком. По сути дела, это означает: "Я такой же как и ты, мы друг друга понимаем." Согласие возникает на подсознательном уровне, но оно может стимулироваться сознательными усилиями.В этом может помочь следущее: придание осанке такого же вида, как у собеседника, использование того же самого стиля языка, слов и компонентов речи, включая скорость и громкость.Когда, как и в каком количестве говорить о себе.Специалисты по социальным отношениям считают, что нельзя говорить о себе слишком много или начинать выражать свою личную точку зрения слишком рано. Для кого то это может послужить сигналом к прекращению диалога. По мере развития диалога и отношений с конкретным человеком, разговоры на личные темы могут привести к тому, что люди узнают друг друга лучше или же наоборот, перестают общаться. Единственным индикатором в этом вопросе может быть только реакция другого человека. Надлежащий контакт глазамиЕсли совсем не смотреть на своего собеседника, для него это может означать:меня игнорируютмой внешний вид не нравитсяпартнер по разговору не заслуживает доверияЭто не значит, что надо смотреть при разговоре в упор. Взгляд в упор может интерпретироваться как рассерженность. Однако, удерживать взгляд на другом человеке, когда он говорит, считается вполне вежливым.Все описанное выше не является незыблемым правилом абсолютно для всех.. Например, постоянный контакт глазами может считаться плохим тоном в некоторых культурах (В японской культуре считается вежливым при разговоре опускать глаза). Но в целом, эти рекоммендации могут увеличить шансы человека стать более умелым и даже чутким в социальных отношениях.
Вид памяти, характеризующийся относительно коротким временем хранения информации (до 30 с.), которая теряется в силу действия временного фактора или из-за поступления новой информации, и небольшим...
