Психология на RIN.ru: Способы выхода из конфликтов - Конфликт
ENGLISHRIN.ru - Российская Информационная Сеть

Способы выхода из конфликтов

это может вам помочь Что такое электрохимический анализ? Определения Химический анализ — неотъемлемая часть науки и производства. Аналитическая химия — весьма важная для человеческого общества область химической науки

C конфликтами в жизни встречались мы все. И чаще всего мы воспринимаем конфликт как что-то очень негативное. У людей слово 'конфликт', как правило, ассоциируется со словами: 'ссора', 'драка', 'скандал', 'война'. Реальность же не настолько печальная, и если внимательнее присмотреться, в конфликте можно найти и позитивные моменты. И здесь речь идет не только о возможности высказаться и, таким образом, снять напряжение.

Далеко не всегда в нашей жизни интересы разных людей совпадают, но иногда кто-то из них об этом даже не догадывается. Скажем, в театре человек, сидящий за вами, бессознательно стучит ногой по вашему креслу, а вам это мешает. Тогда конфликт, понятно, управляемый, станет средством защиты ваших прав. А без конфликта, особенно, если нет свободных мест, вы будете вынуждены терпеть эту неприятность и, по-видимому, тихо раздражаться. 

Чтобы лучше разобраться в проблеме конфликтов, сначала рассмотрим их причины:

 Недостаточность ресурсов. Самый простой пример: семья собирала определенную сумму, и теперь Она хочет потратить их на посудомоечную машину, а Он - на новый компьютер.

 Взаимозависимость задач. Конфликты такого типа возникают, когда несколько людей работают над одной задачей и не довольны эффективностью своих коллег.

 Несовпадения средств достижения цели иногда относят к разновидности предыдущей группе конфликтов. Например, для решения проблемы повышения эффективности труда разные менеджеры могут предложить много методов, а претворять в жизнь придется только 1-2. Или двое друзей хотят развеяться, но для одного это - пойти в клуб до утра, а для второго - посмотреть классный фильм и выспаться до завтра.

 Несовпадение целей - распространенная причина конфликтов не только между отдельными людьми, а и между разными группами или между лицом и группой.

 Недостаточность информации, ее неполная или неточная передача. Есть в психологии задачка о двух сестрах, которые поругались из-за апельсина, который был очень нужен обоим. Они бы даже подрались, но решили пойти к мудрецу, которому удалось выяснить, что одной из них был нужен апельсиновый сок, а второй - цедра из апельсиновой кожуры. Они удачно поделились, но сколько бы времени могли сэкономить, если бы выяснили это в самом начале!

 Отличие психологических особенностей разных людей (темперамент, характер, привычки). Такие конфликты, конечно, возникают при совместной деятельности или проживании. Наличие конфликтных ситуаций не всегда приводит к конфликту, все зависит от нашего умения защищать свои права без включения в 'психологическую драку'. 

В психологии выделяют всего пять обобщенных способов выхода из конфликтов. Интересно, что каждому человеку чаще всего свойственны 1 или 2 способа, остальными он почти не пользуется. А жаль. Потому что каждый из вариантов имеет свои преимущества - конечно, только для определенных ситуаций. И если овладеть всеми способами и удачно их использовать, то жизнь может превратиться в успешную партию в шахматы.

1. Настойчивость (принуждение) - удовлетворение собственных интересов из-за принуждения других принять вашу точку зрения. Эта стратегия может быть эффективной, если:

 ситуация требует мгновенного реагирования

 вы имеете авторитет или полномочия для принятия этого решения

 результат для вас чрезвычайно важен.

2. Приспособление (покладистость) означает готовность отказаться от собственных интересов ради сохранения отношений. Это эффективно, если:

 отношения намного важнее причин конфликта

 результат для другого человека важнее, чем для вас

 вас не очень волнует эта ситуация

 у вас недостаточно шансов для победы

 вы не правы.

3. Отход (отступление) - это стратегия 'страуса', который не решает проблемы. Она также может быть полезной, если:

 у вас недостаточно аргументов или власти для желаемого разрешения конфликта

 вам нужно выиграть время

 результат для вас не важен и не стоит тратить силы

 попытка разрешить ситуацию может обострить конфликт 

 ситуация со временем может решиться сама.

4. Компромисс - стратегия, с помощью которой участники конфликта приходят к согласию через взаимные уступки и удовлетворение своих интересов только частично. Ее стоит использовать, если:

 участники имеют противоположные интересы и равные шансы выиграть конфликт

 вас удовлетворяет временное решение

 в данной ситуации лучше получить хоть что-то и сохранить нормальные отношения

 вы можете изменить для себя начальную цель.

5. Сотрудничество имеет целью удовлетворить интересы всех участников конфликтной ситуации, но может требовать много времени для решения проблемы. Эффективность этой стратегии проявляется, если:

 решение проблемы и удовлетворение интересов важно для всех сторон

 отношения между участниками конфликта длительные и тесные

 есть время для работы над проблемой

 участники могут объяснить свои интересы и выслушать других

 все участники могут и хотят решить проблему 'на равных'.

Автор: Елена Чернякина психолог

 

Диетологи обсуждают таблетки для похудения
Когда мы худеем, нам хочется поскорее узнать: недаром ли я отказалась вчера от вкусного торта? Уже исчезли ненавидимые 200 грамм, или необходимо попить таблетки для похудения , или лучше побегать на беговой дорожке? Однако, диетологи не рекомендуют взвешиваться больно часто
Вторая жизнь обручального кольца
В западных странах распространяется новое увлечение у разведенных пар
Совет астролога о том, куда поехать в отпуск
К путешествиям нужно готовиться заранее, одеваться в соответствии с местным климатом, изучать, по возможности язык, заранее подготовить маршрут следования, узнать про достопримечательности, которые следует обязательно посетить
Комментариев к этой статье пока нет. Станьте первым!
Написать комментарий
Найдено в интернете по теме: Способы выхода из конфликтов




Это интересно
Мы любим тех, кто нас не любит, и губим тех, кто любит нас.
Поиск по словарю
Новости
Эта техника будет способствовать вашему личностному росту, кристаллизации интересов. Если вы "издерганы" обстоятельствами, то есть не можете похвастаться уравновешенностью, применение этой техники...
Словарь психолога
Агнозия
Нарушение различных видов восприятия, возникающее при определенных поражениях мозга. Различают: 1) зрительные агнозии, проявляющиеся в том, что человек при сохранении достаточной остроты зрения не...
Организовать медицинские семинары в интернете . перевозка вещей в турцию
CopyrightRIN © 2009 -
* Обратная связь