У меня мама директор салона красоты, но очень мягкая. До этого она работала администратором в этом же салоне. Она как директор веселая, дружная и понимающая. из-за этого некоторые люди 'сели на голову'. Но она не может себя пересилить и поставить их на место. Мои 'лекции' и уговоры не действуют. Посоветуйте, пожалуйста, что-нибудь. Может какую-нибудь книгу. Заранее спасибо.