Развитие современных средств связи привело к тому, что общение между людьми посредством мобильного телефона стало возможным там, где есть сотовое покрытие. Подавляющее большинство людей восприняло новое средство связи как благо, и стало активно его использовать в повседневной жизни. Один звонок - и можно поговорить с другом, поделиться им радостью и горем, попросить помощи или высказать поддержку. Важным подспорьем телефон стал для родителей, которые могут контролировать передвижение своих детей, а дети в любой момент могут связаться с папой и мамой. Возможность всегда связаться с нужным абонентом придает человеку уверенность в своих силах и вселяет чувство психологического комфорта.
Популярность мобильной связи обусловлено во многом благодаря качеству, которое обеспечивает сотовый оператор , а также тарифным планам, позволяющим не ограничивать себя при разговорах и не считать минуты и секунды драгоценного общения. Внедрение высокоскоростного мобильного интернета позволило операторам сотовой связи подарить своим клиентам возможность использовать свои мобильные устройства для развлечений, учебы, работы. Смартфоны и планшетные компьютеры позволяют современному человеку получить подлинную свободу передвижения и быть мобильным, оставаясь в пределах доступа своих друзей близких.